Laatst bijgewerkt op: 08/06/2025

Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit beleid leggen we uit hoe Hotel Monika persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt in het kader van onze website en dienstverlening.

1. Verzameling van persoonsgegevens
U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij verzamelen alleen persoonsgegevens wanneer u:
•    Een formulier invult (zoals online inchecken of contact).
•    Een reservering maakt.
•    Ons een e-mail stuurt of belt.
De gegevens die wij kunnen verwerken zijn o.a.: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, identiteitsgegevens, betalingsgegevens en voorkeuren m.b.t. uw verblijf.

2. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:
•    Het beheren van uw reservering en verblijf.
•    Het uitvoeren van uw online check-in.
•    Klantcommunicatie (vooraf, tijdens of na uw verblijf).
•    Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals registratieplicht).
•    Verbetering van onze dienstverlening.
•    Eventuele marketing, enkel met uw toestemming.

3. Rechtsgrond
De verwerking van uw gegevens gebeurt op basis van:
•    De uitvoering van een overeenkomst (reservering).
•    Uw toestemming (bijv. nieuwsbrief).
•    Een wettelijke verplichting (toeristenregistratie).
•    Ons gerechtvaardigd belang (klantenservice, websiteverbetering).

4. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies verzamelen informatie over uw browser, IP-adres, bezochte pagina’s enz. U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen.

5. Delen met derden
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij:
•    Dit nodig is voor de uitvoering van uw reservering (bijv. boekingsplatform).
•    Wij wettelijk verplicht zijn.
•    U daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

7. Uw rechten
U hebt het recht om:
•    Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
•    Bezwaar te maken tegen verwerking.
•    Uw toestemming in te trekken.
•    Gegevensoverdracht aan te vragen (dataportabiliteit).
Stuur hiervoor een e-mail naar [e-mailadres] met een kopie van uw identiteitsbewijs.

8. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bv. boekhoudplicht).

9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact
Hotel Monika
Hoogstraat 127
info@hotel-monika.be
089 61 20 33
 

Voor vragen of klachten kunt u ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be